Wie können wir helfen?

Öffne die App und tippe auf „Registrieren“. Du kannst dich mit deiner E-Mail-Adresse, mit Apple oder mit Google anmelden. Bei der E-Mail-Anmeldung bekommst du einen Bestätigungslink, den du einmal antippen musst.

Schau im Spam-Ordner nach und prüfe, ob die E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist. Auf dem Anmeldebildschirm kannst du die E-Mail erneut anfordern. Hast du dich mit Apple angemeldet und „E-Mail-Adresse verbergen“ gewählt, kommen unsere E-Mails über die Weiterleitung von Apple in deinem Postfach an.

Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst einen Link, mit dem du ein neues Passwort festlegst. Bei der Anmeldung mit Apple oder Google gibt es kein eigenes Passwort für Vision Map.

Ja. Melde dich überall mit denselben Zugangsdaten an. Alles, was du an einem Gerät einträgst, ist auf den anderen sofort da. Wichtig: Wer sich auf dem iPhone mit Apple angemeldet hat, wählt auch am Computer „Mit Apple anmelden“.

Ja. Du kannst mehreren Organisationen angehören. Die aktive Organisation siehst du oben links in der App, ein Fingertipp darauf wechselt sie. Dein Kontaktstamm bleibt gemeinsam, Angaben je Unternehmen bleiben getrennt.

Die App ist auf unterwegs ausgerichtet. Team und Struktur verwalten, Kontakte importieren, Vorlagen pflegen und Auswertungen erledigst du am Computer. Welche Funktionen dir zur Verfügung stehen, hängt außerdem von deinem Umfang ab. Deinen Umfang siehst du in der App unter Profil › Dein Umfang.

Tippe unten auf „Erfassen“ und wähle „Vom iPhone übernehmen“. Es öffnet sich die Kontaktauswahl des iPhones. Wähle den Kontakt aus, Vision Map prüft auf Doppelungen und legt ihn in deiner Kundenliste an. Dafür braucht die App keinen Zugriff auf dein ganzes Adressbuch.

Unter Kontakte › Abgleich wählst du Gruppen oder einzelne Kontakte aus, die Vision Map regelmäßig abgleichen soll. Vor dem ersten Abgleich siehst du eine Vorschau mit neuen, zusammenzuführenden und unveränderten Kontakten. Erst danach fragt das iPhone nach der Erlaubnis. Löschst du einen Kontakt auf dem iPhone, bleibt er in Vision Map erhalten. Ob der laufende Abgleich in deinem Umfang enthalten ist, siehst du unter Profil › Dein Umfang.

Beim Anlegen prüft Vision Map Name, Adresse und E-Mail. Bei einem Treffer kannst du die beiden Kontakte zusammenführen, trotzdem neu anlegen oder deine Eingabe bearbeiten. Beim Zusammenführen gehen keine Notizen oder Termine verloren.

Beim Anlegen eines Kontakts kannst du die Einwilligung zur Kontaktaufnahme direkt per E-Mail beim Kontakt anfragen. Er legt selbst fest, ob du ihn per E-Mail, Telefon oder über soziale Netzwerke ansprechen darfst. Seine Antwort wird mit Zeitpunkt gespeichert, den Stand siehst du in der Kontaktliste.

Öffne die iPhone-Einstellungen › Vision Map › Kontakte und prüfe, ob „Voller Zugriff“ oder „Eingeschränkter Zugriff“ gewählt ist. Bei eingeschränktem Zugriff sieht Vision Map nur die Kontakte, die du dort freigegeben hast. Öffne danach Vision Map neu.

Öffne den Kalender in Vision Map, tippe auf das Zahnrad und schalte die gewünschten iPhone-Kalender ein. Erscheint keine Liste, erlaube den Kalenderzugriff in den iPhone-Einstellungen › Vision Map › Kalender.

Öffne den Termin und tippe auf „Wiedervorlage“. Am einfachsten geht es nach einem Kundengespräch: Im Abschluss setzt du Ergebnis, nächsten Schritt und Wiedervorlage in einem Zug.

Auf Wunsch ja. Beim Anlegen eines Termins wählst du, ob er zusätzlich in einen iPhone-Kalender eingetragen wird. Den Standardkalender legst du in den Kalender-Einstellungen über das Zahnrad fest.

Tippe unter „Heute“ oder im Kalender beim Termin auf „Gespräch vorbereiten“. Du siehst die letzten Notizen, Interessen, offene Zusagen und den Workflow-Schritt. 15 Minuten vor einem Termin mit Kontakt erinnert dich die App.

Tippe auf „Gespräch beenden“. Wähle das Ergebnis, ergänze eine Notiz, setze den nächsten Workflow-Schritt und das Datum der Wiedervorlage. Auf Wunsch legst du gleich einen Folgetermin an.

Ja. Vorbereitung, Gespräch und Abschluss funktionieren offline. Sobald du wieder verbunden bist, wird alles abgeglichen.

Tippe auf das Mikrofon und sprich. Die Umwandlung in Text passiert auf deinem Gerät, Tonaufnahmen werden weder gespeichert noch übertragen. Beim ersten Mal fragt das iPhone nach Mikrofon und Spracherkennung.

Mit den Mitgliedern deines Teams in Gruppen und Einzelchats. Wer dich anschreiben darf, legst du im Profil unter Chatfreigaben fest.

Halte die Nachricht gedrückt und wähle „Melden“. Über das Profil der Person kannst du sie blockieren. Gemeldete Inhalte prüfen wir zeitnah.

Tippe oben rechts auf die Glocke. Unter „Freigaben“ nimmst du Aufnahmen, Übergaben und Gäste an oder lehnst sie ab. Die Zuordnung in deiner Struktur erledigst du danach am Computer.

In Rechenzentren in der Europäischen Union. Wir nutzen deine Daten nicht für Werbung, verkaufen sie nicht und verfolgen dich nicht über andere Apps.

In der App unter Profil › Konto löschen. Nach der Bestätigung werden deine Kontodaten und Inhalte gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Schreib uns eine E-Mail von der Adresse, mit der du angemeldet bist. Wir schicken dir eine Übersicht deiner gespeicherten Daten.

Ziehe die Liste nach unten, um sie zu aktualisieren. Prüfe, ob dein iPhone online ist. Hilft das nicht, schließe die App ganz und öffne sie erneut.

Vision Map prüft deinen Umfang regelmäßig. Warst du längere Zeit offline, verbinde dich kurz mit dem Internet, danach arbeitest du wie gewohnt weiter.

Öffne die iPhone-Einstellungen › Mitteilungen › Vision Map und erlaube Mitteilungen. Prüfe außerdem, ob ein Fokus-Modus aktiv ist.